2020-01-06
481次
客户服务部门店大堂经理
面议
年终奖
双休
五险
全勤奖
有年假
技术培训
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数若干人
招聘部门不限
学历要求不限
工作经验不限
年龄要求不限
工作地点银川市金凤区上海西路派胜云天大厦(宁夏/兴庆区/金凤区)
联系方式
联系人:企业设置不公开
联系电话:企业设置不公开
职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
01-03 16:56
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职位描述
1.业务受理。对上门客户的业务需求有效分流、引导,并协助办理,例如打印保单、指导支付、单证指导填写、整理单证等;
2.迎送客户。热情、文明对进出客户迎来送往,询问客户需求;
3.业务咨询。积极、主动、诚恳、耐心、准确地解答客户业务咨询;
4.产品推介。根据客户需求主动客观地向客户推介、营销我司业务产品;
5.收集信息。利用大堂服务广泛收集市场信息及客户信息,挖掘重点客户,记录客户服务信息,适当方式建立于客户稳定关系;
6.维持秩序,调解争议。快速妥善处理客户意见,及时化解矛盾,有效回复处理结果,维持门店正常秩序,及时疏导排队现象;
7.履行职责,定期报告。做到眼勤手快,及时记录每日工作日志,定期归纳并汇报市场信息、客户信息、客户需求及意见。
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